الشروط والأحكام
شروط وأحكام الاستخدام – VEEUXE
آخر تحديث: [أضف التاريخ]
مرحبًا بكم في VEEUXE (“نحن” أو “المتجر” أو “التطبيق”). تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقع VEEUXE الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول وجميع الخدمات المرتبطة بهما.
باستخدامك للموقع أو التطبيق أو إنشاء حساب أو إجراء طلب شراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام بالكامل.
1. التعريفات
- “VEEUXE”: الموقع الإلكتروني والتطبيق والخدمات المرتبطة به.
- “المستخدم”: أي شخص يقوم بزيارة الموقع أو استخدام التطبيق أو إنشاء حساب.
- “المنتجات”: جميع السلع والخدمات المعروضة للبيع عبر المنصة.
2. أهلية الاستخدام
يجب أن يكون عمر المستخدم 18 عامًا أو أكثر، أو أن يستخدم المنصة تحت إشراف ولي أمر أو وصي قانوني.
يحق لـ VEEUXE تعليق أو إيقاف أي حساب في حال وجود معلومات غير صحيحة أو استخدام مخالف لهذه الشروط.
3. الحسابات
قد يتطلب استخدام بعض الخدمات إنشاء حساب.
يتحمل المستخدم مسؤولية:
- الحفاظ على سرية بيانات الدخول.
- صحة المعلومات المقدمة.
- جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.
يحق لـ VEEUXE تعليق أو حذف الحسابات المخالفة أو المشبوهة.
4. المنتجات والأسعار
نسعى لعرض المنتجات ومواصفاتها وصورها بأكبر قدر ممكن من الدقة، إلا أن الألوان الفعلية قد تختلف باختلاف شاشة المستخدم.
جميع الأسعار المعروضة قابلة للتعديل في أي وقت دون إشعار مسبق.
في حال وجود خطأ واضح في السعر أو الوصف، يحق لـ VEEUXE إلغاء الطلب وإعادة أي مبالغ مدفوعة إن وجدت.
5. الطلبات وتأكيد الشراء
يُعتبر الطلب المرسل من المستخدم عرضًا للشراء.
يحق لـ VEEUXE قبول أو رفض أي طلب للأسباب التالية:
- عدم توفر المنتج.
- وجود خطأ في السعر أو الوصف.
- الاشتباه بعملية احتيال أو إساءة استخدام.
- عدم القدرة على إتمام التوصيل.
يتم تأكيد الطلب بعد مراجعته ومعالجته من قبل المتجر.
6. الدفع
قد يوفر VEEUXE وسائل دفع متعددة تشمل:
- الدفع عند الاستلام.
- البطاقات المصرفية.
- المحافظ الإلكترونية.
- أي وسائل دفع أخرى يتم الإعلان عنها داخل المنصة.
يتحمل المستخدم مسؤولية صحة بيانات الدفع المستخدمة.
7. الشحن والتوصيل
نعمل على توصيل الطلبات إلى المناطق التي يغطيها شركاؤنا في الشحن.
قد تختلف مدة التوصيل حسب المدينة والظروف التشغيلية.
لا يتحمل VEEUXE المسؤولية عن التأخير الناتج عن:
- الظروف الجوية.
- الأعطال التقنية.
- الأحداث الخارجة عن السيطرة.
- تأخير شركات الشحن.
8. الإرجاع والاستبدال
تخضع عمليات الإرجاع والاستبدال لسياسة الإرجاع المعتمدة والمنشورة على الموقع أو التطبيق.
قد يتم رفض طلب الإرجاع في الحالات التالية:
- استخدام المنتج بشكل غير طبيعي.
- تلف المنتج بسبب المستخدم.
- فقدان الملحقات أو التغليف الأصلي.
9. العروض والخصومات
يحق لـ VEEUXE إطلاق أو تعديل أو إنهاء أي عرض ترويجي أو كوبون خصم في أي وقت.
لا يمكن استبدال القسائم أو النقاط أو العروض النقدية بمبالغ مالية ما لم يُذكر خلاف ذلك.
10. المحتوى والملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة في الموقع والتطبيق، بما في ذلك:
- الشعارات.
- العلامات التجارية.
- النصوص.
- الصور.
- التصاميم.
- البرمجيات.
هي ملك لـ VEEUXE أو لأصحاب الحقوق المرخصين.
لا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو توزيع أي محتوى دون موافقة خطية مسبقة.
11. الاستخدامات المحظورة
يُمنع استخدام المنصة:
- لأي نشاط غير قانوني.
- لانتهاك حقوق الملكية الفكرية.
- لإرسال البرمجيات الضارة أو الفيروسات.
- لجمع بيانات المستخدمين دون إذن.
- للتلاعب بالأسعار أو الطلبات أو أنظمة المنصة.
يحق لـ VEEUXE إنهاء الوصول للخدمة فورًا عند مخالفة هذه الأحكام.
12. الروابط الخارجية
قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة.
لا يتحمل VEEUXE أي مسؤولية عن محتوى أو سياسات أو ممارسات تلك الجهات.
13. تحديد المسؤولية
يتم توفير الخدمات والمنتجات كما هي وبحسب التوفر.
لا يتحمل VEEUXE أي مسؤولية عن:
- الخسائر غير المباشرة.
- فقدان الأرباح.
- فقدان البيانات.
- الأضرار الناتجة عن سوء استخدام المنتجات أو الخدمات.
تبقى مسؤولية VEEUXE، إن وجدت، محدودة بقيمة الطلب محل النزاع.
14. الخصوصية
يخضع جمع واستخدام المعلومات الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بـ VEEUXE، والتي تعتبر جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام.
15. التعديلات
يحق لـ VEEUXE تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
يُعد استمرار المستخدم في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات موافقة عليها.
16. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين والأنظمة النافذة في الجمهورية العربية السورية.
17. التواصل معنا
للاستفسارات أو الشكاوى أو طلبات الدعم يمكن التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: support@veeuxe.com
الموقع الإلكتروني: https://veeuxe.com
واتساب: +963951909228